澳洲这个最特殊的超市,竟没有一位顾客!从老板到员工,全部身怀绝技!

无论这两年疫情如何,

澳洲人上班上学,

每天都离不开同一个地方,


那就是超市


所以不管是封锁还是解封,

各大超市每天都是人来人往,

其中Woolworths作为超市巨头,

承载的人流量更是不计其数。



超市人流量多了之后,

那就面临着很大的问题,


那就是速度!


无论是自助还是人工结账,

排队的人再多,

工作人员也要想尽办法,

尽量让顾客几分钟内完成付款。



然而,在这种情况下,

澳洲却突然出现了这样一家超市,


不仅顾客寥寥无几,

而且就连扫描一个商品,


可能都要花上十几二十分钟!



但最关键的是,

这些顾客不仅不催,

还吸引了越来越多的人到场。


到底是什么样的超市,

能有如此大的魔力?!



一家特殊的超市,圆了无数“特殊”学生的梦!


昨天辣妈刚刚写过,

因为一名陌生男子的善意,

澳洲妈妈当场痛哭的事情。


澳洲虽然写字楼和商场林立,

高楼大厦看似冰冷,


但实际上在这个土土的澳村里,

却总不缺少那些暖心的小故事。



大家都知道,

在我们的日常生活中,

每天逛超市买东西,

简直是在普通不过的事情了。


但是对于有些人来说,

去超市买个苹果,

甚至都比登天还难,


这些人,就包括残疾学生!



因为对于他们来说,

出门不仅意味着不方便,

还要面对许多不理解的目光。


对于这些孩子幼小的心灵来说,

不解的目光就如一把把刀,

每次都要狠狠插进他们心里,

让他们愈发不敢接触这个世界。



还好,在澳洲,

只要有难过的地方,

就一定会有人带来希望。


这不,Woolworths身先士卒,

为了帮助残疾学生,


专门开设了一家迷你超市,

学生们都可以亲身体验运营过程!



听到消息的顾客纷纷表示,

真的等不及要光顾啦!


别说顾客,

澳媒都在纷纷报道。


7 news:



Canberra times:



这个在堪培拉Black Mountain School发起的活动,

旨在支持残疾学生的教育,

同时让他们获得一些动手实践的经验。


要知道,Black Mountain School,

主要对7至12年级的特殊学生进行教育。


 

而且Black Mountain School,

这次新建的Woolworths不是手里,

是继新州Wahroonga的St Edmund’s College,

和州的Castle Hill之后的,

第三个迷你超市,

 

这两家学校都专门教育智力低下、

具有感觉障碍和自闭症的学生。



这家迷你超市虽然规模小,

但麻雀虽小五脏俱全。

不仅模仿了实际的Woolworths超市的运作,

配有新鲜食品篮子、食品杂货架、

还带有商品标牌和Woolworths品牌的制服,


学生可以穿着制服,

获得身临其境的体验!


 

除此之外,在结帐时,

学生可以使用Fujitsu收银机扫描商品。


通过收银,学生们能学会理财、

管理商店收据和给物品装箱。

 

学生们将迷你Woolworths商店,

命名为BMS Fresh Food,

在Inten Constructions和Fujitsu的支持下,

它在短短几个月内就开始正常营业了。


 

听到这个消息,

除了学生之外,

这些孩子的父母和朋友,

都纷纷被这一决定感动了。

 

“这真是太好了,

对于学校和学生来说,

这是多么了不起的成就和财富。”

 

还有人补充说:


“每个参与这个活动的人都做得太好了,

我等不及要当顾客了。”


 

听到大家的好评后,

Woolworths集团IT、服务、运营和基础设施,

总经理Patrick Misciagna表示:


“在Black Mountain School开设的,

新迷你超市能够为学生创造学习的机会,

我们感到非常自豪。

 

学生可以体验如何采购、购买、

处理金钱以及使用计量工具。

 

‘真的感到很骄傲’”



Fujitsu澳大利亚有限公司,

投资与联盟副总裁Clare Burden表示,

很高兴加入该活动。

 

“作为一个促进多元化和包容性的公司,

能够激发学生的能力,

来发挥他们的潜力是非常鼓舞人心的。

 

我们期待看到,

Mini Woolworths Black Mountain的蓬勃发展,

它现在在Black Mountain School中,

发挥着至关重要的作用。”


 

Woolworths的这项重大决定,曾令无数妈妈热泪盈眶!


其实Woolworths,

对这些特殊孩子们的关怀,

从来未曾停止过…


话说之前的一个周二早上,

大概在10:30到11:30这段时间,
Woolworths的整个气氛,
好像都有一丝不一样…




往日人声鼎沸的超市,
突然间变得非常安静。
仿佛空城一般,

安静得有点诡异。
甚至连灯光,
都变得昏暗下来…



这一切的一切,

都是为了这群来自“星星的孩子”,
还有他们的爸爸妈妈…



Woolworth采取多种措施,
降低购物环境中的感官刺激,


将超市的灯光亮度降低50%; 
将广播音量调到0;
降低收银和扫描器的声音;
暂停收集/使用手推车;
无特殊紧急情况,暂停公共广播;
提供免费的水果…



原来,Woolworths做这么多贴心的小举动,

都是为了澳洲的自闭症儿童!

让妈妈们在这一个小时时间里,
能带着深受自闭症困扰的孩子,

在没有噪音没有压力的环境下,
自由自在地在超市内购物。

你可能会不解,
好好地去购物,
为什么要有“低感”体验!

这些对你可能并不需要,
但对很多人,却是难得的幸福!


“Quiet Hour”活动起源于2017年8月,
最开始的时候只是在两家Coles超市试运行,
没想到效果出乎所有人的意料之外!


由于自闭症患者有更高的感官意识,
对周围的声音和光线更敏感。

平常超市里的“明亮的灯光,嘈杂的声音、
突然的音乐以及收银机的声音都会让他们焦躁不安。


而自闭症儿童的感官异常敏感,
吵闹的环境会让他们害怕的大哭大闹。
太亮的灯光会让他们觉得格外不适应,
表现出急躁,情绪不稳定。
 


刚好超市就是一个噪音多,灯光亮的场景,
因此对于许多自闭症儿童的家长来说,
逛超市绝对是一个噩梦。

他们不放心孩子自己在家,
但是进了超市孩子又开始哭闹,
让自己根本无法选购。
 


虽然只有短短的一个小时,
却得到全澳洲人民的点赞!


曾有一位澳洲母亲激动表示,

这是她9年来第一次,
非常顺利地完成了一次简单的购物!
就因为这次的活动…


她甚至在Facebook上发文表示:


“今天,对于我们来说
是具有里程碑意义的一天!



虽然只是简单几句话,
却道出了一个妈妈不为人知的心酸!
为了妈妈们的难言之隐,
Woolworths真的用尽了心思…


辣妈结语



很多人爱上澳大利亚,

愿意付出一切移民到这个国家,
因为这里,我们总会遇到,
一些素未谋面的陌生人
带给我们温柔的惊喜和感动…


编辑:淇淇

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