中国驻澳使领馆重磅官宣:启用“中国领事”APP!以后华人护照、旅行证都可在线办理…

为进一步向海外同胞提供更加便捷的领事服务,实现“掌上办”、“零跑腿”,根据国内统一部署,在2021年5月31日正式上线启用“中国领事”app领取养老金资格认证、领事认证查验、领事新闻资讯、领保服务(含12308一键呼叫)等功能的基础上,

中国驻澳大利亚使领馆将于2021年8月31日启用“中国领事”APP护照旅行证在线办理功能。同日起,“海外申请护照在线预约系统”停止使用。


“中国领事”APP上线后,驻澳使领馆仅受理在澳大利亚中国公民通过APP在线提交的申请,原则上优先受理本领区内的申请,建议您按照领区向相应使领馆递交申请。如您的预约申请递交至非领区馆,会给您造成等待时间长等不便。

驻澳使领馆领区划分如下:


确有特殊紧急需要人员,可直接联系领区内相应使领馆,使领馆将为您提供紧急服务。
        
驻澳使馆领区首都领地和北领地的中国公民,可通过以下方式咨询:

1.领事证件咨询和服务专线:0434716788
(工作日上午9:00-12:00,下午1:00-5:00)

2.领事证件咨询和服务邮箱:
consulate_aus@mfa.gov.cn

3.领事证件咨询电话:0061-2-62283979
(工作日上午9:00-12:00语音,下午2:00-5:00人工)

驻澳总领馆领区内的中国公民,请登陆相关总领馆网站查询有关信息或通过该馆电话、邮件提出咨询。

因技术原因,驻阿德莱德总领馆将暂时维持现有办证办法,具体办证要求请参考该馆办证须知内容。



“中国领事”APP官方使用说明

下载注册

“中国领事”APP可通过苹果应用商店、腾讯应用宝商店、小米应用商店、华为应用商店或扫描下图中的二维码下载。下载成功后打开APP,使用中国手机号或电子邮箱进行注册,根据提示完成实名认证,之后即可正常登录使用。


业务办理

(一)信息填报:

登录APP后,选择“护照旅行证”(适用于申请护照或旅行证颁发、换发或补发人员)业务模块,根据提示要求逐步、完整、准确地填写个人基本信息,在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求格式上传证件照片、现持护照资料页等材料。

(二)选择递交材料和取件方式:

1、递交材料:如无特殊情况,所有办证材料均可通过APP线上提交。护照或旅行证换发业务申请人如选择邮寄取件,在APP上收到“复审中”信息后须将打印或手写的申请人姓名及订单号、旧护照或旅行证邮寄至我馆。旧照注销后将同新证件、发票一同寄回。

2、领取证件:有到馆取证、邮寄取证两种方式供选择。目前仅为邮寄取证方式。证件制作完毕后使领馆将寄出。

3、身份验证:为确保相关证件申请系本人操作,APP将对申请人进行人脸识别。人脸识别失败不影响申请人提交申请,但请务必由申请人本人完成人脸识别。

4、支付缴费:APP支持微信线上缴费,申请人亦可选择邮寄《信用卡付款表》或现金支票缴费。如证件不符合受理条件或需退还差额,费用退还将通过原支付渠道进行。

5、提交订单:完成上述步骤并成功提交订单后,相关申请将提交使领馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度,使领馆工作人员将及时反馈审核进展,视情在APP中留言要求补充上传材料。  

6、面谈面审:护照或旅行证申请人为未成年人或人脸识别未通过等情形,使领馆可能要求与申请人通过APP进行视频面谈。申请人应注意关注订单状态,及时选择预约时间。选择视频面谈的使领馆工作人员会按照预约时间主动发起视频面谈。视频面谈过程中,请配合进行截图操作,并回答相关提问。 


注意事项

(一)自8月31日起,驻澳使领馆仅受理在澳中国公民通过“中国领事”APP提交的有关业务申请。如您不在澳大利亚,请向中国驻当地使领馆提出申请。

(二)APP实名认证注册目前仅支持中国普通护照或身份证号码(后续可能增加其他认证方式)。如无上述证件,可通过他人已实名认证的账号办理。 

(三)“中国领事”APP上线启用后,确有特殊紧急需要人员,仍可通过电话、邮件等方式联系领区内使领馆提出申请。

(四)通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。无指纹不影响护照正常使用,仅在入境中国时无法自助通关,须走人工通道。

(五)目前APP尚未开通因公护照换发办理。

(六)所有业务申办费用均须通过“中国领事”APP线上支付或邮寄《信用卡付款表》、现金支票支付。

(七)使领馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用,请谨防假借使领馆名义的各类电信诈骗。

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