小则厨房受损、把人吓得不轻，大则危及生命、造成财产损伤！
一名Coles的顾客正在使用刚买没几天的炒锅做饭时，
她在煤气炉上将在Coles购买的Cook&Dine煎锅加热几分钟后，
随后，她赶忙在Coles的脸书页面上寻求官方解释。
并热情地询问购物者能否提供条形码和包装图片，以便调查此事。
“得知此事后，我们为此感到很遗憾，并希望能够进一步做调查，
请问能否跟您确认一下是从我们的哪家门店购买的吗？”
“Coles一向注重产品质量，我们已经联系顾客以获得更多信息了。”
Coles的回应都是如此“真诚”，也希望真如他们所说的，
